过去两年，全球 AI 产业的竞争主要集中在基础模型。OpenAI、Anthropic、Google、xAI 等公司不断刷新模型能力，让行业相信，大模型会成为下一代数字基础设施。然而，进入 2026 年以来，一个新的趋势开始显现，这也让 AI 的竞争开始从模型层走向应用层。

企业真正关心的问题，不再是谁的模型更聪明？而是谁能够真正帮助企业完成业务？这类实际问题。AI 开始进入营销、销售、客服、运营、供应链、知识管理等真实业务流程。企业内的 AI 应用，也正式步入了新的阶段。

如果 Attio 代表：AI Native CRM 这一层，那么，它的本质实际在于重新定义客户对象，通过构建 Context - Relationship - Object 三层，来让 AI 理解数据。

沿着这一方向，HubSpot 可以被视为代表 AI Customer Platform。不是 CRM，而是 Customer Platform：Marketing - Sales - Service - Content - Data，五层架构全部统一。Breeze 最大的价值从不是聊天，而是把 AI 直接放进营销、销售、客服每一个动作里面。HubSpot 官方将 Breeze 描述为覆盖 Assistant、Agents 和大量嵌入式 AI 功能的统一 AI 能力层，而非单一聊天助手。

如果说 HubSpot 解决的是 Customer 的问题，那么 Palantir 解决的是 Enterprise 的痛点。Palantir 并没有围绕 CRM，它围绕的是整个企业：从供应链、生产、制造、物流、金融、政府、医疗、能源…… 全部统一到一个 AI 平台里面。AI 也就此开始真正参与企业经营。它不是回答问题。而是执行业务。AIP 连接企业数据、业务流程与 AI 工作流，并与 Foundry、Apollo 共同构成企业级运行平台，支持 AI 驱动的业务执行。

不难看出，四家公司，其实代表四条路线：

Attio 重新定义 CRM，HubSpot，重新定义增长平台，Palantir 重新定义企业运营，那么在此之后，作为 AI 产业链位于靠近价值层、建立于 AI 原生平台智商的迈富时，则正重新定义 AI 应用层

为什么迈富时值得关注？

如果观察全球 AI 企业的发展方向，会发现一个共同特点：大家已经不再单独讨论 CRM，也不再讨论营销自动化，更多地，是在讨论：AI 如何真正参与企业经营。

从这个角度来看，迈富时的发展路径，与国际领先企业存在明显相似性。它关注的不只是销售。也不只是客户。而是围绕企业增长全过程，将营销、销售、客服、内容、知识、数据、经营分析等能力，统一到 AI 应用体系中：AI 负责理解数据，Agent 负责执行流程，平台负责连接业务，这已经不是传统 CRM 的思路而更接近 AI 应用层。

AI 应用层，才是真正的下一代企业软件

过去二十年，企业软件经历三个阶段。第一阶段：记录数据，包括 CRM、ERP、OA 等；第二阶段：连接流程，以 Workflow、Automation 为代表；第三阶段：AI 应用层，则发展到了从 AI 开始：理解数据、调用工具、执行任务、连接 Agent、自主推动业务，并不断自进化、自生长来适应企业环境，这才是真正的新范式。

未来，企业真正竞争的，已经不是模型；也不会是单一产品。而是谁能够构建真正的 AI 应用层。Attio 代表 AI 原生的数据模型。HubSpot 代表 AI 驱动的客户增长平台。Palantir 代表 AI 驱动的企业运营平台。

而迈富时，则希望围绕企业增长场景，把营销、销售、客服、内容、知识、数据等能力统一到 AI 应用层，让 AI 真正参与业务，而不仅仅停留在生成内容或回答问题。

这意味着，未来企业需要的不再只是一个记录客户信息的 CRM，也不只是一个营销工具，而是一套能够理解业务、连接数据、驱动智能体协同，并持续创造增长价值的 AI 应用平台。

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